브라운체온계 고장 시 AS 방법

아이가 있는 집이라면 거의 필수적으로 구비하고 있는 브라운체온계. 하지만 이 소중한 체온계가 갑자기 고장 났을 때 어떻게 해야 할까요? 많은 분들이 그냥 버리고 새로 구매하는 경우가 많지만, 사실 브라운체온계는 AS를 받을 수 있습니다. 오늘은 브라운체온계 고장 시 AS 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

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AS 신청 방법

브라운체온계 AS를 받기 위해서는 세 가지 방법이 있습니다

1. 고객센터 전화 문의: 1588-6237
2. 직접 방문: 서울특별시 영등포구 영중로 15 타임스퀘어 오피스 A동 8층
3. 카카오톡 상담: '브라운헬스케어서비스센터' 검색

전화나 카카오톡으로 먼저 상담을 받은 후, 택배로 보내거나 직접 방문하여 AS를 신청할 수 있습니다. 택배로 보낼 경우, 택배비는 고객이 부담해야 합니다.

AS 처리 과정

브라운체온계는 수리가 아닌 교환을 원칙으로 합니다

 이는 의료기기의 정확도와 품질을 유지하기 위함입니다. AS 센터에서 제품을 확인한 후, 고장으로 판단되면 동일 모델의 새 제품으로 교환해줍니다.

보증 기간 및 비용

브라운체온계의 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다

구입 증빙서류를 제시하지 못할 경우, 제조일로부터 2년까지 보증합니다. 보증기간 내에 정상적인 사용 중 발생한 고장은 무상으로 교환받을 수 있습니다

.보증기간이 지났더라도 제조일로부터 5년까지는 유상으로 교환 서비스를 받을 수 있습니다. 유상 교환의 경우, 새 제품 가격의 약 2/3 수준으로 교환받을 수 있어 경제적입니다

주의사항

1. 해외에서 직접 구매한 제품이나 정식으로 수입되지 않은 제품은 AS 대상이 아닙니다
2. 소비자 과실로 인한 파손, 임의 수리, 분해 후 재조립 등의 경우에는 서비스를 받을 수 없습니다
3. 유상 교환의 경우, 동일 제품군 내에서 다른 모델을 선택할 수 있습니다
   
   

자가 점검 팁

AS를 신청하기 전에 간단한 자가 점검을 해보는 것도 좋습니다. 배터리를 새것으로 교체해보거나, 체온계의 센서 부분을 깨끗이 닦아보세요. 또한, 제품 매뉴얼에 나와 있는 에러 코드를 확인하여 간단한 문제는 직접 해결할 수 있습니다

 

 

 

 

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브라운체온계는 육아에 필수적인 아이템이지만, 고가의 제품이라 고장 났을 때 망설이게 됩니다. 하지만 AS 서비스를 잘 활용하면 경제적으로 새 제품을 받을 수 있습니다. 고장 났다고 해서 바로 버리지 마시고, 이 글을 참고하여 AS를 받아보세요. 아이의 건강을 지키는 데 꼭 필요한 브라운체온계, 오래오래 잘 사용하시기 바랍니다.

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